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暑期境外亲子游,路上会藏哪些“坑”?

2017-07-14 10:29字体:
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暑期境外亲子游,路上会藏哪些“坑”?

原题目:暑期境外亲子游,路上会藏哪些“坑”?

高考、会考、期末测验接踵结束,苦读的孩子们终于迎来一年中最美好的暑假,不少父母都会选择在这个悠久假期带孩子外出旅游。


不外重案组37号(微信ID:zhonganzu37)要提示下大家,在徜徉于美妙景色、促进亲子情感的同时,也要警惕防备旅游中可能呈现的各种法律风险。

全文2822字,浏览约需5分钟。

案例1  “免费游”旅行社收押金 借故拒退还

高先生一家三口和街坊方女士与旅行社签署了《团队旅游合同》,加入中缅边疆深度游。

合同中商定:旅游用度0元/人,另自行补加300元/人飞机票费用,不得强制旅游者购物或参加另行付费项目。同时双方还口头约定:每位旅游者还需另行缴纳600元旅游押金,并需在旅游运动中人均消费满100元。

高先生等人即向旅行社缴纳了飞机票费和游览押金。旅游进程中,高先生一家跟方女士在向导的引领下屡次购物。在一家珠宝首饰店,高先生等人再也没有任何的花费志愿了,所以也不在这家指定珠宝店购置任何商品。

在导游的要求下,方女士出具了一份手写证实,内容为:兹有方女士及高先生一家三口在旅程中经旅行社告诉喜欢就买、不爱好就不买,被迫消费。

旅程停止后,高先生等人要求旅行社返还此前预交的旅游押金,但受到谢绝。终极,双方为此对簿公堂。高先生一家三口要求旅行社返还旅游押金1800元,并赔付强迫消费违约金900元。

旅行社称收取的旅游押金属于风险保障金,波克棋牌手机版,在收取该笔费用时曾口头告知游客,除去脱团、离团之外,假如游客还有其他违约行动,如签订书面字据等,该笔押金也不予退还。而旅程中,方女士代表高先生一行四人出具了书面证明,违背了上述约定。

法院经审理认为:旅行社未能提供足够证据,证明其所主张因方女士代表其与高先生一家三口在旅程中向导游出具书面证明,违反了双方关于不得签订书面字据的约定,以此判决旅行社返还高先生一家三口旅游押金1800元。

但同时,高先生也没有能供给足够证据证明其在旅程中购买的商品系受到逼迫,所主意违约金缺乏依据未获法院支撑。


案例2  女儿考上重点大学 境外买假珠宝索赔

李女士的女儿在高考中如愿以偿考上重点大学,作为嘉奖,李女士带女儿一并参加了某旅行社组织的新马泰六日游。

在旅行过程中,波克棋牌手机版,李女士母女等游客在导游的率领下来到一家当地的宝石专卖店购物,女儿看中了一条唱工优美的宝石项链,李女士当下出资2万元为女儿和本人分辨购买了一条宝石项链。同时,这家专卖店还为她们出具了两份产品证书许诺人造假石,愿无前提退回原购买金额。

旅程结束回国后,经鉴定,李女士将这两条境外购买的宝石项链全体为合成尖晶石项链,价值远远低于2万元。

为此,李女士母女二人将旅行社告上了法庭,要求旅行社按照消费者权利维护法对于双倍赔偿的相关规定赔付二人4万元。对此,旅行社辩称,然而根据相关划定,游客在合同约定的购物场所所购物品系混充伪劣商品的,旅行社仅应承担由此导致的直接经济丧失,但不赞成双倍赔偿。

法院经审理以为:旅行社对于李女士二人在该社部署的购物场合所购项链批准依照原价予以赔偿,法院对此不持异议。裁决旅行社赔偿李女士母女二人2万元。

同时,李女士母女二人与旅行社之间存在旅游合同关系,但其二人向境外商家购买项链的事实则属于交易合同关系,二者并非统一法律关联,故李女士母女请求的旅行社双倍抵偿义务缺少根据。


案例3  孩子潜水意外受伤 父母告旅行社被驳

暑假期间,许先生(化名)夫妇二人带着刚结束高考的儿子参加了某旅行社组织的新马泰旅游。许先生代表一家三口与旅行社签订了《出境旅游合同》,波克棋牌手机版。该合同载明:自费名目,游客强迫参加,请留神本身保险及财产平安。

依约支付了旅游费用人均5千元后,许先生一家踏上了旅程。旅行中,在旅行社领队的带领下,他们和其他游客一起自费参加了当地的大陆潜水项目。潜水结束后,返回岸上的途中,许先生的儿子忽然摔倒受伤,旅行社的领队及地接社的导游等人在联系相关职员对其进行急救后,将其投递当地医院进行医治。治疗期间,许先生夫妇为此支付了医药费1万余元,并不得不终止了残余的旅程。

回国后,许先生代表其子将旅行社告上了法庭索赔。旅行社问难称,许先生之子摔倒系其自身起因所致,旅行社已尽到提醒、警示及救助义务,并不存在错误,故不同意赔偿其损失。


法院经审理认为:双方所签旅游合同中明白载明自费项目属于游客自愿参加,且游客应注意自身及财产安全,且旅行社在潜水之前已对包含原告在内的全部游客告知了相关安全注意事项,同时,在原告摔伤后,旅行社也及时将其送至病院救治,充分履行了安全保障义务,已尽到了必要的提示、帮助及处置责任,故不应承当赔偿责任。

但鉴于原告在旅行过程中受伤,影响了随后的行程,以致涉案旅游合同无奈持续履行,故依据该合同的实际实行情形,酌情判令旅行社退还原告旅游团费2500元,并驳回被告其余诉讼恳求。

  法官提醒  

法官教你六招 降低境外亲子游风险系数


对出游路上的种种危险,房山法院民二庭孙静波倡议大家做好以下多少点以下降境外亲子游风险系数:


审慎挑选旅行社

为了确保整个行程的愉悦度和安全性,提议大家最好选择拥有一定资质和品牌著名度的正规旅行社出行。信用好的旅行社往往领有较为稳固的优质服务资源,即便将来确实涌现纠纷时,这类旅行社通常也有足够的实力或财力承担赔偿责任。

当真通读旅游合同

游客签字之前最好完全地将全部合同条款逐个看完,对于其中波及到双方重要权利任务,尤其是限度游客权力、减免旅行社责任的条款以及须要另行支付费用的项目条款要充足研读,,切忌由于贪图便利或价钱廉价而轻率签订合同。

妥当留存相干证据

对于游客而言,证据的留存并不仅仅存在于旅程当中,而是从旅游合同签订后即开端进行。如:将双方所签旅游合同,旅行社收取各类费用的收据、发票等票据,境内外消费的各类小票、单据等,均应予以妥善留存。

如实告知主要信息

出行前,最好当时对自己及孩子的身材状态有个初步的懂得评估,断定是否合适近期参加长途旅行,同时,在全部旅程中,还要根据自身及孩子的身体健康状况合理取舍游玩项目,尤其是潜水、漂流、快艇、蹦极等存在必定风险的自费项目。

境外旅游应感性消费

在旅程中,确切决议为自己或孩子购买特定商品时也要注意查看商家的营业执照、或商品及格证书等,如不懂当地文字,可向导游追求辅助,或借助翻译软件查问相关信息,尤其不要因为激动容易购买珠宝、古董等高价商品,防止未来因退换货物导致的各类纠纷。

公道抉择旅游保险

能够斟酌根据自身和孩子的详细状况以及不同旅游行程的个性化需要,尤其是可能会选择一些具备风险性和挑衅性的游玩项目时,有针对性地购买旅游人身保险和财产保险,以疏散在旅游中可能碰到的风险,妥善解决事后赔偿问题,同时最好随身携带好相关的保险卡或保险单据,便于事变产生后及时接洽保险公司寻求救助。


新京报记者 李禹潼

编纂 张太凌

校订 郭利琴

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